Termos e Condições
Bem-vindo à EcoStore. Ao acessar e usar nosso site, você concorda em cumprir os seguintes termos e condições. Estes termos foram elaborados para garantir uma experiência segura e satisfatória para todos os nossos clientes. Recomendamos que você leia atentamente as informações abaixo antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
1. Introdução
Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e a compra de produtos oferecidos pela EcoStore. Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você aceita e concorda com todas as condições estabelecidas aqui. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nosso site ou serviços. Estes termos são projetados para proteger tanto a nossa empresa quanto nossos clientes, assegurando uma relação transparente e justa.
2. Elegibilidade
Para fazer uma compra em nossa loja, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e possuir capacidade legal para contratar. Ao utilizar nosso site, você declara que tem a idade mínima necessária e que todas as informações fornecidas durante o processo de compra são verdadeiras e precisas. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que considerarmos fraudulentos ou que não atendam a estas condições de elegibilidade.
3. Conta de Usuário
Você pode criar uma conta em nosso site para facilitar suas compras, acompanhar pedidos e acessar ofertas exclusivas. É sua responsabilidade garantir que as informações fornecidas durante o registro sejam corretas e mantê-las atualizadas. Além disso, você deve manter a confidencialidade de sua senha e informações da conta. Qualquer atividade realizada através de sua conta será considerada de sua responsabilidade. Se você suspeitar de qualquer uso não autorizado de sua conta, entre em contato conosco imediatamente.
4. Produtos e Preços
Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Todos os preços são listados em reais (BRL) e incluem todos os impostos aplicáveis. Esforçamo-nos para garantir que todas as informações de produto, incluindo descrições e preços, sejam precisas e atualizadas. No entanto, erros podem ocorrer, e, neste caso, nos reservamos o direito de corrigir qualquer erro de precificação ou de cancelamento de pedidos afetados. Caso ocorra uma alteração de preço após a realização do seu pedido, entraremos em contato para lhe oferecer a opção de confirmar ou cancelar a compra.
5. Pagamento
Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos disponíveis em nosso site, incluindo cartões de crédito, débito e outros meios de pagamento eletrônico. Garantimos que todas as transações sejam seguras e protegidas, utilizando tecnologia de criptografia para proteger seus dados financeiros. Todos os pedidos estão sujeitos à verificação e aceitação antes do processamento, e nos reservamos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido a nosso critério.
6. Entrega
Entregamos nossos produtos em todo o Brasil. Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente, a disponibilidade do produto e o método de entrega escolhido. Esforçamo-nos para cumprir os prazos de entrega estimados, mas não somos responsáveis por atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas adversas, greves ou problemas logísticos. Você será informado sobre o status do seu pedido através de notificações enviadas por e-mail ou pelo painel de sua conta em nosso site.
7. Devoluções e Reembolsos
Você tem o direito de devolver os produtos dentro de 7 dias após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, que fornecerá as instruções necessárias. Após recebermos e inspecionarmos os produtos devolvidos, processaremos o reembolso correspondente, que será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Custos de envio não são reembolsáveis, exceto em casos de produtos defeituosos ou enviados incorretamente.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e design, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Estes materiais são de propriedade exclusiva da EcoStore ou de seus licenciadores. Você não pode copiar, reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo sem nossa autorização expressa por escrito. O uso não autorizado de qualquer material pode resultar em ações legais e na reivindicação de indenizações.
9. Uso Proibido
Você concorda em não usar nosso site para fins ilegais ou não autorizados. Isso inclui, mas não se limita a, a transmissão de vírus, spam, ou qualquer outro código malicioso que possa comprometer a segurança do site ou dos usuários. Além disso, você não pode tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site, aos servidores que o hospedam ou a qualquer outro sistema de tecnologia utilizado pela EcoStore. Qualquer violação destes termos pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta e em ações legais.
10. Limitação de Responsabilidade
A EcoStore não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos que possam surgir do uso do nosso site ou da compra de nossos produtos. Isso inclui, mas não se limita a, perda de lucros, interrupção de negócios, ou perda de informações. Embora façamos todos os esforços para garantir que nosso site funcione de maneira eficiente e segura, não garantimos que ele estará livre de erros ou interrupções.
11. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, e as alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas em nosso site. É sua responsabilidade revisar estes termos periodicamente para garantir que você esteja ciente de qualquer atualização. Seu uso contínuo do site após a publicação das alterações constituirá sua aceitação dos novos termos.
12. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros, que são fornecidos para sua conveniência e informação. Estes sites não são controlados por nós, e não somos responsáveis por seu conteúdo, práticas de privacidade ou qualquer dano que possa resultar do uso desses sites. Recomendamos que você leia os termos de uso e as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal ou realizar transações.
13. Resolução de Disputas
Qualquer disputa relacionada ao uso de nosso site ou à compra de nossos produtos será resolvida de acordo com as leis do Brasil. Em caso de litígio, as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes localizados em Brasília, DF, para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições ou do uso do site.
14. Política de Privacidade
O uso de nosso site também está sujeito à nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site, você também concorda com os termos estabelecidos em nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada através de um link no rodapé de nosso site ou diretamente na seção correspondente.
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições ou qualquer aspecto de sua experiência de compra na EcoStore, entre em contato conosco pelo telefone +55-30756-59261, pelo e-mail [email protected] ou visitando nosso endereço em SGO - Brasília, DF, 70655-775. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar e esclarecer qualquer questão que você possa ter.