Política de Privacidade
A EcoStore está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços. Nossa missão é garantir que você tenha uma experiência segura e confiável ao comprar produtos sustentáveis para sua casa, sem preocupações quanto ao uso de seus dados pessoais.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento, quando realiza uma compra, se inscreve em nossa newsletter ou interage com nosso atendimento ao cliente. Além disso, podemos coletar informações automaticamente através de cookies e outras tecnologias de rastreamento enquanto você navega em nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, e histórico de navegação. Essas informações nos ajudam a entender suas preferências e melhorar nossos serviços.
2. Uso de Informações
Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, como processar suas compras, fornecer atendimento ao cliente eficiente, personalizar sua experiência de compra e enviar comunicações promocionais que possam ser do seu interesse. Também podemos utilizar seus dados para realizar análises de mercado e melhorar nossos produtos e serviços, sempre com o objetivo de oferecer a você uma experiência excepcional na EcoStore.
3. Compartilhamento de Informações
Respeitamos sua privacidade e não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios e prestadores de serviços que auxiliam no processamento de pedidos, na entrega de produtos e na gestão do site. Estes terceiros têm acesso limitado às suas informações apenas para executar essas tarefas e são obrigados a manter suas informações confidenciais.
4. Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar o conteúdo que oferecemos e analisar o tráfego em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador; no entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Segurança
Implementamos uma série de medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, ou divulgação. Estas medidas incluem o uso de criptografia, firewalls e outros procedimentos de segurança para garantir que seus dados estejam seguros conosco. No entanto, apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Além disso, você pode optar por não receber comunicações promocionais da nossa parte. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos nesta política. Responderemos às suas solicitações dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis aplicáveis.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Quando suas informações não forem mais necessárias, nós as excluiremos de forma segura, conforme previsto em nossa política de retenção de dados.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar para entender como eles coletam, usam e protegem suas informações pessoais.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas a você por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail. Incentivamos você a revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
10. Consentimento
Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com os termos desta política, pedimos que não utilize nosso site.
11. Contato
Se você tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através do telefone +55-30756-59261, do e-mail [email protected] ou visitando nosso endereço físico em SGO - Brasília, DF, 70655-775. Estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer questão.
12. Transferência Internacional de Dados
Suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem diferir das de sua jurisdição. Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados serão realizadas em conformidade com as leis aplicáveis e com esta Política de Privacidade, adotando medidas adequadas para proteger seus dados.
13. Dados de Pagamento
Os dados de pagamento fornecidos ao realizar uma compra em nosso site são processados por provedores de serviços de pagamento confiáveis. Não armazenamos suas informações de cartão de crédito em nossos servidores. Estes provedores utilizam tecnologias avançadas de segurança para proteger suas transações e garantir que suas informações financeiras estejam seguras.
14. Menores de Idade
Nossa loja online não é destinada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de um menor sem tal consentimento, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos registros.
15. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente desta política será submetida exclusivamente aos tribunais competentes localizados em Brasília, DF, Brasil. Agradecemos a confiança que você deposita em nós e estamos comprometidos em proteger sua privacidade enquanto você desfruta de uma experiência segura e agradável em nosso site.